送料込みの商品が着払いで届いた

購入した商品が着払い(購入者が負担)で出品されていたのか、送料込み(出品者が負担)で出品されていたのかをご確認ください。
「マイページ(サイドメニュー)」> 「購入した商品」>「取引中」> 「商品名」より確認ができます。

・着払い(購入者が負担) 
送料は商品価格に含まれていませんので、購入者が負担することになります。

・送料込み(出品者が負担) 
送料は商品価格に含まれていますので、出品者が負担することになります。


送料込みなのに着払いで届いた場合は、商品の受取を拒否し、出品者に取引コメントを送信し、正しい発送方法で再度発送していただきましょう。
すでに商品を受け取ってしまった場合は、取引コメントで取引相手と話し合い、送料の負担や商品の返送などをご相談ください。